Elise Galleria es un mercado selecto para mascotas y sus dueños, con productos premium de marcas independientes de todo el mundo. Cada artículo se selecciona cuidadosamente por su calidad, funcionalidad y estética.

Sí, colaboramos con marcas independientes que comparten nuestros valores de calidad, artesanía y cuidado de las mascotas. Cada producto indica la marca que lo respalda.

¡Sí! Puedes comprar una tarjeta de regalo electrónica canjeable tanto en Elise Galleria como en Fur Elise. Las tarjetas de regalo se envían al instante por correo electrónico.

Los pedidos realizados en EE. UU. suelen llegar en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras su procesamiento. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 6 y 12 días hábiles .

La mayoría de los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles . Los tiempos de procesamiento pueden variar ligeramente según la marca, especialmente durante periodos de gran volumen.

Los pedidos se envían directamente desde el centro de distribución de cada marca. Esto significa que los artículos de varios proveedores pueden llegar por separado.

¡Sí! Muchos de nuestros proveedores ofrecen envíos internacionales. Consulte las páginas de cada proveedor para obtener más información, ya que la disponibilidad puede variar según la región.

Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Si tu pedido incluye artículos de varias marcas, recibirás información de seguimiento por separado para cada envío.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Si bien no podemos garantizar los cambios, haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades antes del envío de sus artículos.

Aceptamos devoluciones de la mayoría de los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega , siempre que estén sin usar, en su embalaje original y aprobados por el vendedor. Las políticas de devolución pueden variar ligeramente según la marca; consulta la página del producto o contáctanos para obtener más información.

Para iniciar una devolución, visite elisegalleria.com/apps/returns y siga las instrucciones. Necesitará su número de pedido y el correo electrónico que utilizó al finalizar la compra. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega y los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden tener criterios de devolución específicos. Haga clic aquí para consultar nuestra política de reembolsos completa.

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si necesita una talla o color diferente, le recomendamos realizar un nuevo pedido y devolver el artículo original.

La mayoría de los productos son elegibles para códigos de descuento y tarjetas de regalo, pero algunas exclusiones de proveedores pueden aplicarse durante las promociones. Esto se indicará al finalizar la compra.

Cada página de producto incluye una guía detallada de tallas proporcionada por la marca. Si estás entre dos tallas o tienes dudas, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.

Solo ofrecemos productos de marcas que priorizan la seguridad, la comodidad y la calidad. Si su mascota tiene alguna sensibilidad o necesidad específica, le recomendamos revisar la información del producto o contactarnos antes de realizar su pedido.

Por supuesto. Nos encanta saber de nuestra comunidad. Si hay alguna marca o artículo que te gustaría ver en Elise Galleria, ¡envíanos un mensaje!

¡Nos encantaría saber de ti! Visita nuestra página "Conviértete en proveedor" para obtener más información y enviar tu información. Si te interesa, te enviaremos una invitación para conectarte a través de Shopify Collective.

Operamos a través de Shopify Collective, lo que permite a cada vendedor procesar pedidos directamente desde su propia tienda. No requerimos inventario al por mayor ni las condiciones tradicionales de dropshipping.

Todos los proveedores son seleccionados cuidadosamente en función de la calidad del producto, la estética visual y la alineación con nuestros valores, incluida la sostenibilidad, la artesanía y el bienestar de las mascotas.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay y tarjetas de regalo de Elise Galleria.

Sí, nuestra tienda funciona con Shopify, que utiliza cifrado estándar de la industria para garantizar que sus datos estén seguros.

Puede contactarnos en info@elisegalleria.com o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarle y solemos responder en un plazo de 1 a 2 días hábiles.