Envío y manejo

Confirmación del pedido

Una vez que realice un pedido a través de Elise Galleria, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y los detalles completos del pedido. Este correo electrónico confirma que su pedido ha sido recibido, pero aún no indica aceptación ni envío. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aprobación.

Tratamiento

Elise Galleria es un mercado seleccionado impulsado por Shopify Collective, lo que significa que su pedido puede ser completado por uno o más de nuestros socios de marca independientes. Cada proveedor gestiona su propio cumplimiento de pedidos, con tiempos de procesamiento típicos que varían entre 1 y 3 días hábiles.

Si su pedido contiene productos de varios proveedores, es posible que reciba envíos separados, cada uno con su propia confirmación de seguimiento.

Los pedidos realizados antes de las 11 a. m. EST pueden comenzar a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11 a. m. EST, los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Si hay algún problema con su pedido, como falta de disponibilidad del producto, aclaración de la dirección o necesidad de verificación, Nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico proporcionado al momento del pago.

Envío

Pedidos de EE. UU.

Todos los pedidos de Elise Galleria se envían con seguimiento. Los métodos de envío y las fechas de entrega varían según el proveedor y se mostrarán al finalizar la compra. La mayoría de los artículos se envían a través de USPS, UPS o FedEx, y el envío estándar suele demorar entre 2 y 5 días hábiles.

Si su pedido incluye un artículo en preventa , se enviará según la fecha estimada que figura en la página del producto. Si ha comprado artículos en preventa y en stock, es posible que se envíen por separado.

El envío gratuito a EE. UU. está disponible en pedidos superiores a $100 con el código SHIPUS . Asegúrese de ingresar el código al momento del pago; no se aplicará automáticamente.

Pedidos internacionales

La disponibilidad del envío internacional varía según el proveedor; algunos pueden realizar envíos solo a países seleccionados, como Canadá. Si se ofrece envío internacional, las tarifas y la elegibilidad del destino aparecerán al momento del pago.

El envío internacional gratuito está disponible en pedidos superiores a $250 con el código SHIPINTL . Introduzca el código durante el pago para canjear esta oferta.

Los gastos de envío para pedidos internacionales se calculan al momento del pago según el peso y las dimensiones del paquete. Estas tarifas no incluyen derechos de aduana, impuestos de importación ni tarifas de corretaje. Al realizar un pedido internacional, usted acepta cubrir cualquier cargo adicional incurrido en el momento de la entrega.

El tiempo de entrega estimado para pedidos internacionales suele ser de 6 a 12 días hábiles, según el destino y la ubicación del proveedor.

Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez que se envíe su pedido. Espere hasta 24 horas para que el seguimiento comience a actualizarse.

Cancelaciones

Los pedidos sólo pueden cancelarse antes de ser procesados. Para solicitar una cancelación, por favor contáctenos lo antes posible a info@elisegalleria.com . Una vez que se haya enviado su pedido, no podremos cancelarlo; sin embargo, los artículos elegibles aún pueden devolverse de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Códigos promocionales

Los códigos de promoción deben ingresarse al momento del pago y no se pueden aplicar después de realizar un pedido. Sólo se puede utilizar un código de promoción por pedido. Los códigos pueden estar limitados a un solo uso y son válidos solo hasta agotar existencias. Los códigos vencidos no se pueden reactivar.

Para cualquier pregunta adicional no dude en contactarnos a info@elisegalleria.com .